УЗ запускає чат-бот у Viber та Telegram з функцією продажу квитків (Оновлено)

Укрзалізниця презентує нову послугу – продаж квитків через популярні месенджери, про це йдеться на сайті компанії.

Укрзалізниця у співпраці з Visa та Middleware запускає перший власний чат-бот у Viber та Telegram.  Доступні  функції:

• прямий продаж квитків,
• замовлення харчування під час поїздки,
• відображення розкладу руху,
• повернення придбаних квитків,
• інформування про прибуття, запізнення, номер колії та ін.

Окрім довідкової інформації чат-бот надає можливість зворотного зв‘язку.

У першому релізі для замовлення доступні квитки на швидкісні поїзди Інтерсіті+ та їхній розклад, а також нотифікації по вокзалу Київ Пасажирський.

Оплата за квитки може бути здійснена безпосередньо у боті без «редіректу», для цього можливо прив’язати платіжну картку в електронному гаманці, а також використовувати Google Pay, Apple Pay та Viber Chatbot Payments.

Бот розмовляє трьома мовами – українською, англійською та російською.
Протестувати бот та придбати квитки на подорожі залізницею вже можна тут, пригоди chatують: https://vb.me/ukr_railway

В.о. члена правління, керівник філії «Пасажирська компанія» Олександр Перцовський та ІТ-директор Укрзалізниці Володимир Резнік презентували чат-бот у Viber та Telegram. Повідомляється, що реалізувати задумане вдалося завдяки співпраці з Visa та технологічним партнером – компанією Middleware Inc. (США) на базі технології Corezoid Hyperautomation Engine. Middleware вперше у світі інтегрувала технологію оплати у чат-боті в месенджері за допомогою токенів Visa. Технологія використання токенів робить платежі у чат-боті ще більш безпечними та простими.